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直播带货要迈向品质化

作者:胡蔚   来源:经济日报   发布日期:2020-09-03


直播带货无疑是当前经济领域的热词之一,一部手机就能打通过去横亘在厂家与消费者之间的中间环节,减去不少的营销成本,使消费者能以更加优惠的价格买到心仪的商品,也让厂家拥有更庞大的消费者基础。不过,现实并非那么完美无缺,大量参与者涌入导致直播带货行业良莠不齐,一些问题不断暴露,甚至有不少消费者、商家和主播陷入维权困局。

众所周知,直播带货的效果很大程度上取决于带货主播水平,位于行业“头部”的主播往往名气大、粉丝多,但想要请动这些大主播却花费不菲,一些名气不大的小主播带货效果又不够理想。更难以把控的是,有的高价主播只是靠刷流量造出来的“水货”,本身带货能力并不强,这就导致一些商家入了“坑”,付出了较大代价却没有换来理想的销售量。

此外,带货商品的品质难以保障。中国消费者协会发布的《“618”消费维权舆情分析报告》显示,“618”期间消费者对于直播带货类的吐槽信息超过11万条,有的是因为主播过度宣传产品功效,有的则是商家故意销售假冒伪劣商品,消费者发觉上当受骗之后却难以挽回损失。这极大地损害了直播带货行业的信誉与口碑。

直播带货是新业态,同样须遵守市场经济规则。商家和主播不能将直播带货作为“一锤子买卖”,只想着如何把商品卖出去,却不考虑和尊重消费者权益。无论是企业还是个人,诚信经营始终是应当坚守的从业底线。直播带货必须加快品质化建设步伐,通过相关职业规范和行业标准,让行业内各方参与者都能够按照规则运作,共同营造和维护良好的行业发展环境,夯实行业长久发展的根基。


(责任编辑:zhaoq)

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